Condiciones de venta
Condiciones generales de venta – Elystia
Última actualización: 21 septiembre 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en elystia.com, en adelante, «el Sitio», gestionado por, que opera bajo el nombre comercial Elystia.
Al realizar un pedido en el Sitio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales de venta.
2. Productos
Los productos disponibles para la venta se describen con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color, diseño o embalaje.
Las fotografías e imágenes que aparecen en el Sitio tienen carácter ilustrativo y no contractual.
3. Precios
Los precios indicados en el Sitio están expresados en euros (€), impuestos incluidos, y no incluyen los posibles gastos de envío, que se indicarán antes de finalizar la compra.
Elystia se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmar el pedido.
4. Pedidos
El cliente puede realizar su pedido directamente a través del Sitio.
La realización de un pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones de los productos disponibles para la venta.
Elystia se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando exista un conflicto con el cliente relacionado con el pago de un pedido anterior.
5. Pago
El pago deberá realizarse íntegramente en el momento de efectuar el pedido.
Se podrá pagar mediante tarjeta bancaria, PayPal o cualquier otro método disponible al finalizar la compra.
Las transacciones se realizan a través de sistemas de pago seguros y cifrados.
6. Envío y entrega
Las condiciones de envío y entrega se detallan en nuestra Política de envío, disponible en el Sitio.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen un compromiso firme de entrega.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Código de Consumo francés, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni pagar penalización alguna.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión por escrito a contact@elystia.com.
El producto deberá devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje completo.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o que se haya producido un error por nuestra parte.
8. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, Elystia efectuará el reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
9. Responsabilidad
Elystia no será responsable de los retrasos o de la imposibilidad de entrega derivados de causas de fuerza mayor, como huelgas, catástrofes naturales o interrupciones del transporte.
En cualquier caso, la responsabilidad de Elystia quedará limitada al importe del pedido.
10. Garantías legales
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, así como por la garantía legal por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
11. Datos personales
Los datos personales recogidos durante la compra son necesarios para tramitar y entregar el pedido.
Se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad y no se venderán a terceros.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseño gráfico, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa.
En caso de conflicto, se intentará alcanzar una solución amistosa en primer lugar.
Si no se alcanza un acuerdo, los tribunales franceses tendrán competencia exclusiva.